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资料名称: | 潇彧 从客服到供应链:电子商务核心竞争力的全面构建 |
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下载级别: | 普通会员 | |
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资料大小: | 218分钟 | ||||
文件类型: | .rmvb | ||||
资料类型: | 视频资料 | ||||
共需点数: | 10点(1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点) | ||||
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下载地址: | 百度网盘下载 |
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网盘密码: | ao3u | ||||
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潇彧 从客服到供应链:电子商务核心竞争力的全面构建 潇彧 江西理工大学MBA专家讲师 oohDear钻石礼物网创始人,曾任恒信钻石机构、瑞恩钻饰、千叶珠宝等珠宝公司首席运营官; 自1998年开始涉足电子商务,十多年互联网电子商务运营与实体店面管理经验,被业内人士赞誉为“中国传统珠宝行业电商化的标志人物”、 “中国新一代电子商务实战派运营的领军人物”、“企业战略与网络运营专家”。 2011年5月被正式特聘为江西理工大学MBA客座专家讲师。 课程介绍 电子商务 客服管理 供应链 品牌战略 B2C 产业链 电子商务的核心竞争力是什么? 如何构建有效的客服管理系统? 传统企业B2C电商模式基本架构是怎样的? 京东商城的商业模式是怎样的? 产业链建设中的“非常6+1”模式是什么? 课时1 (53分钟) 客户关系及客服管理系统的构建 课时2 (19分钟) 电商商业模式的全面解析 课时3 (61分钟) 行业价值链、供应链及产业链建设(上) 课时4 (58分钟) 行业价值链、供应链及产业链建设(下) 课时5 (29分钟) 品牌战略管理营销案例分析 |
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