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郭汉尧做最棒的导购员 5DVD

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郭汉尧做最棒的导购员

郭汉尧，实战派销售力提升专家，连锁品牌经营资深培训导师，九洲同行品牌营销策划机构领军人物。担任品牌企业、品牌营销策划机构职业经理人13年，拥有丰富的营销实战经验，首创“品牌运营四轮驱动”理念，独创“尖刀式成长赢利模式”，擅长于成长型品牌营销全案策划，尤其精通经销商培训、订货会培训、店长培训、导购培训等，服务过的客户包括红豆形象男装、步之霸、歌莉娅、七匹狼、安踏、金莱克、利郎、太子龙、梦洁、凯盛、梦兰、德尔惠、奇安达、柒牌、劲霸、雷士、贵派、振兴、奥华、世友、圣罗娜、双舟、老百姓等众多知名企业。郭老师语言生动幽默，所授课程实战实用，使学员能够轻松地提升营销管理知识与技能。
内容简介：
在愈演愈烈的终端搏击战中，导购对整个行业竞争的重要性是不言而喻的。当顾客表情漠然毫无反应时，当顾客对产品心存疑虑、对价格存在异议时，当顾客总是挑剔你的产品、拿你的产品和其他品牌相比较时，导购该怎么说，怎么做？郭汉尧老师从实际操作角度出发，系统地介绍了门店销售环节中遇到的各种问题的处理技巧和方法，对如何做一名超级导购进行了全方面的阐述，这是一门帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩的实用性课程。
课程大纲：
第一讲心态修炼和角色认知
? 优秀导购的“老板心态”
? 导购到底导什么
第二讲全心全力维护顾客资源
? 让客户喜欢你
? 要积极，要主动
? 打动顾客为己任
第三讲超级导购对客沟通技巧（上）
? 赞美攻略
? 圆话攻略
第四讲超级导购对客沟通技巧（下）
? 撬嘴攻略
? 感觉攻略
第五讲超级导购留住顾客的破冰技巧
? 店铺保持“热场”
? 不同顾客不同对待
第六讲超级导购产品介绍技巧
? 让顾客找到感觉
? 让顾客参与体验
? 让顾客自己说服自己
第七讲超级导购异议处理技巧
? “放松”顾客，真诚赞美
? 展示专业形象
? 建立异议处理题库
第八讲超级导购价格谈判技巧
? 让店面、陈列、话术看上去“值”
? 让顾客看到你已尽力
? 五类价格异议的具体解决
第九讲超级导购签单促成技巧
? 主动要求成交
? 抓住成交机会
? 提高续销率
第十讲超级导购售后服务技巧
? 人脉积累
? 优质售后服务
? 继续感动顾客
课程收益
1.帮助导购修炼积极上进的良好心态，更好地投入工作；
2.帮助导购明确自身角色，全心维护顾客资源，留住顾客；
3.帮助导购找到顾客真正的需求点，与顾客快速建立信赖感；
4.帮助导购找到更加新颖的店内陈列设计方式，吸引顾客；
5.帮助导购找到在关键时刻促成成交的有效方法，提高成交率；
6.帮助导购妥善处理顾客投诉，并提高顾客转介绍率；

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