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资料名称: | 现代职业人士必备技能训练-胡斌 8DVD视频 下载 |
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资料大小: | 805MB | ||||
文件类型: | .rm | ||||
资料类型: | 视频资料 | ||||
共需点数: | 32点(1 元 = 1 点 一次充值50元以上 1 元 = 10 点) | ||||
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网盘密码: | lrda | ||||
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内容介绍: 《现代职业人士必备技能训练》内容介绍: 内容简介: 《现代人士必备技能训练》培训讲座讲师简介: 胡 斌是香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,著名的人力资源专家。 《现代人士必备技能训练》培训讲座内容简介: ★通过学习本课程,⊙您将熟悉商务礼仪的要点;⊙掌握时间管理的方法;⊙掌握有效沟通的方法与技巧;⊙掌握高效会议管理的技巧;⊙掌握谈判的技巧;⊙了解压力管理的基本方法;⊙掌握商务写作的要点;⊙学会促成客户满意的技巧。 ★本课程适合:企业人事经理、培训经理;企业高层管理者;企业中层管理者等人士学习。 -------------------------------------------------------------------------------- 目录: 《现代人士必备技能训练》培训讲座目录: ☆第一讲 商务礼仪(上) 1.什么是商务礼仪 2.商务礼仪之仪容仪表--男士篇 3.商务礼仪之仪容仪表--女士篇 4.商务礼仪职业表现之社交礼仪 ☆第二讲 商务礼仪(下) 1.电话礼仪 2.办公室礼仪 3.会议礼仪 4.商务用餐礼仪 ☆第三讲 时间管理(上) 1.时间管理概述 2.优先计划管理 ☆第四讲 时间管理(下) 1.自我组织管理 2.沟通管理 ☆第五讲 沟通技巧(上) 1.沟通的重要性 2.沟通的定义 3.沟通的模式 4.沟通的种类 ☆第六讲 沟通技巧(下) 1.引言 2.沟通的基础 3.沟通的原则 4.沟通的应用 ☆第七讲 高效的会议管理技巧(上) 1.引言 2.会议的目的 3.会议的形式 ☆第八讲 高效的会议管理技巧(下) 1.会议的流程管理 2.GE高效会议的案例解析 ☆第九讲 商务写作(上) 1.商务写作的首要环节 2.中西式写作的共性与区别 ☆第十讲 商务写作(下) 1.商务写作的四个步骤 2.成文中语言的运用 3.成文中目录以及附件的运用 4.成文中布局的运用 5.成文中图表、空白、标题的运用 ☆第十一讲 谈判技巧(上) 1.谈判目标的确定 2.谈判人员的选择和组织 3.全面掌握对方情报的关键 4.谈判方案的制定 ☆第十二讲 谈判技巧(下) 1.谈判的原则 2.谈判的基本程序 3.谈判的基本技巧 4.谈判人员的基本素质 5.谈判合同的签定 ☆第十三讲 压力管理(上) 1.什么是压力 2.压力的类型 3.压力的特性 4.压力的表现 5.压力的评判 ☆第十四讲 压力管理(下) 1.如何管理压力 2.如何缓解压力 ☆第十五讲 客户满意(上) 1.客户满意的两大误区 2.客户满意的涵义 3.客户满意的整体解决方案 ☆第十六讲 客户满意(下) 1.客户满意的实战技巧 2.客户关系管理系统 |
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